Bermain di AuraAsia sepatutnya menjadi hiburan yang menyeronokkan, bukan beban. Kami menyediakan pelbagai alat kawalan dan panduan praktikal supaya setiap pemain Malaysia dapat menikmati pengalaman permainan yang sihat dan terkawal.
Di AuraAsia, kami percaya bahawa aktiviti perjudian dalam talian seharusnya kekal sebagai hiburan semata-mata — bukan cara untuk mencari pendapatan, melepaskan tekanan, atau menyelesaikan masalah kewangan. Komitmen kami terhadap permainan bertanggungjawab bukan sekadar syarat pelesenan; ia adalah nilai teras yang tertanam dalam setiap aspek platform kami, daripada reka bentuk antara muka sehinggalah kepada latihan pasukan sokongan pelanggan kami.
Sebagai platform permainan dalam talian yang beroperasi untuk pemain Malaysia, AuraAsia mengiktiraf tanggungjawab kami untuk memastikan persekitaran permainan yang sihat, adil dan selamat. Kami melabur secara berterusan dalam teknologi dan sumber manusia untuk mengenal pasti pemain yang berisiko lebih awal, sebelum masalah menjadi lebih serius.
Dasar permainan bertanggungjawab kami merangkumi empat teras utama: pencegahan melalui alat kawalan kendiri, pengesanan awal melalui pemantauan corak permainan, intervensi melalui pasukan sokongan terlatih, dan pemulihan melalui kerjasama dengan badan bantuan profesional.
Kami menggalakkan semua pemain untuk menetapkan bajet permainan yang jelas sebelum memulakan sesi, menganggap wang yang dipertaruhkan sebagai kos hiburan, dan tidak sekali-kali bermain dengan wang yang diperlukan untuk keperluan harian seperti sewa, bil, atau makanan. Keseronokan permainan paling terasa apabila anda bermain dalam keadaan selesa dan terkawal.
AuraAsia menyediakan pelbagai alat kawalan kendiri yang boleh diakses terus melalui tetapan akaun anda. Alat-alat ini direka untuk membantu anda kekal dalam kawalan penuh terhadap aktiviti permainan anda tanpa perlu menghubungi pasukan sokongan terlebih dahulu.
Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan. Sebaik had ditetapkan, ia berkuat kuasa serta-merta dan hanya boleh dikurangkan pada masa itu juga. Peningkatan had memerlukan tempoh tunggu 7 hari.
Hadkan jumlah kerugian maksimum bagi tempoh tertentu. Apabila had ini dicapai, sistem akan menghentikan sesi permainan anda secara automatik sehingga tempoh semula.
Tetapkan tempoh maksimum setiap sesi permainan. Sistem akan menghantar peringatan apabila hampir ke had dan log keluar secara automatik apabila had masa tercapai.
Ambil rehat dari platform selama 24 jam, 48 jam, seminggu atau sebulan. Semasa tempoh rehat, akaun anda tidak boleh diakses untuk aktiviti permainan.
Pilihan untuk mengecualikan diri dari platform bagi tempoh enam bulan, satu tahun, atau secara kekal. Ini adalah langkah serius yang tidak boleh dibatalkan dalam tempoh yang dipilih.
Nyahaktifkan paparan promosi dan tawaran bonus dalam akaun anda. Ini mengurangkan rangsangan berlebihan dan membantu anda membuat keputusan permainan yang lebih rasional.
Prinsip-prinsip ini menjadi asas kepada setiap keputusan yang kami buat dalam mereka bentuk platform untuk anda.
Anda sentiasa memegang kawalan ke atas akaun, bajet dan masa permainan anda. Kami menyediakan alat; keputusan ada di tangan anda.
Sistem kami memantau corak permainan secara berterusan. Jika ada perubahan mendadak yang membimbangkan, pasukan kami akan menghubungi anda secara proaktif.
Pasukan sokongan AuraAsia dilatih untuk memberikan bantuan tanpa prejudis kepada mana-mana pemain yang memerlukan, tanpa mengira situasi mereka.
Kami mengambil langkah khusus untuk melindungi individu bawah umur dan golongan yang lebih terdedah kepada risiko ketagihan judi.
Kami menyediakan maklumat dan panduan yang jelas tentang risiko perjudian, tanda amaran ketagihan, dan sumber bantuan yang tersedia di Malaysia.
AuraAsia bekerjasama secara aktif dengan badan bantuan ketagihan judi yang diiktiraf di Malaysia untuk memastikan pemain mendapat sokongan profesional apabila diperlukan.
Ramai pemain tidak menyedari bahawa tabiat permainan mereka telah berubah menjadi masalah yang serius sehingga ia sudah menjejaskan kehidupan harian mereka. Berikut adalah tanda-tanda amaran yang perlu anda perhatikan pada diri sendiri mahupun orang tersayang di sekeliling anda.
Tanda-tanda Awal
Tanda-tanda Serius
Penting untuk difahami bahawa masalah perjudian bukanlah isu moral atau kekurangan disiplin semata-mata. Ia adalah keadaan kesihatan yang boleh menjejaskan sesiapa sahaja tanpa mengira latar belakang, pendidikan atau status sosial. Bantuan profesional tersedia dan berkesan — semakin awal anda mendapatkan bantuan, semakin mudah proses pemulihan.
Fahami faktor-faktor risiko yang boleh meningkatkan kebarangkalian masalah judi berkembang pada seseorang pemain.
Gunakan soalan-soalan berikut sebagai panduan refleksi peribadi. Jawab dengan jujur — tiada siapa yang tahu jawapan anda kecuali anda sendiri. Sekiranya anda menjawab "ya" kepada tiga soalan atau lebih, kami menggesa anda untuk menghubungi pasukan sokongan kami atau merujuk kepada sumber bantuan profesional.
Pernahkah anda bermain lebih lama atau menggunakan lebih banyak wang daripada yang anda rancangkan pada mulanya?
Pernahkah anda berjudi dengan wang yang sepatutnya digunakan untuk keperluan penting seperti bil, sewa atau keperluan keluarga?
Pernahkah anda berbohong kepada ahli keluarga, rakan atau majikan tentang berapa banyak masa atau wang yang anda habiskan untuk berjudi?
Pernahkah anda cuba mengejar kerugian anda dengan terus bermain walaupun sudah tahu anda patut berhenti?
Adakah perjudian menyebabkan masalah dalam hubungan anda dengan orang tersayang, atau menjejaskan prestasi kerja atau pelajaran anda?
Pernahkah anda berasa perlu untuk berjudi dengan jumlah yang semakin besar untuk merasai keseronokan atau kepuasan yang sama seperti dahulu?
Adakah anda sering berfikir tentang bagaimana untuk mendapatkan lebih banyak wang untuk berjudi, atau merancang sesi permainan seterusnya walaupun sedang melakukan aktiviti lain?
Pernahkah anda meminjam wang, menjual barangan, atau menggunakan kredit untuk membiayai aktiviti perjudian anda?
AuraAsia mengambil sangat serius isu perlindungan individu bawah umur daripada mengakses platform perjudian dalam talian. Kami menggunakan sistem pengesahan umur berbilang peringkat yang mewajibkan pengesahan dokumen pengenalan diri yang sah semasa proses pendaftaran dan KYC.
Langkah-langkah perlindungan bawah umur yang kami laksanakan termasuk:
Kepada ibu bapa dan penjaga: kami menggalakkan anda untuk berbincang secara terbuka dengan anak-anak tentang bahaya perjudian dalam talian dan memastikan peranti yang digunakan oleh anak-anak anda mempunyai tetapan kawalan ibu bapa yang sesuai. Sekiranya anda mengesyaki bahawa anak anda telah mengakses platform perjudian, sila hubungi kami dengan segera.
Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan masalah perjudian, terdapat beberapa organisasi profesional di Malaysia yang boleh dihubungi untuk mendapatkan sokongan tanpa sebarang kos. Ingat — meminta bantuan adalah tanda kekuatan, bukan kelemahan.
Jabatan Kebajikan Masyarakat (JKM)
Kementerian Pembangunan Wanita, Keluarga & Masyarakat
Menyediakan khidmat kaunseling dan sokongan kebajikan untuk individu yang menghadapi masalah ketagihan, termasuk masalah judi. Boleh dihubungi melalui pejabat JKM negeri masing-masing.
Befrienders Kuala Lumpur
Sokongan Emosi & Kaunseling
Menyediakan sokongan emosi sulit 24 jam sehari kepada individu yang menghadapi tekanan, kemurungan atau krisis. Perkhidmatan dalam pelbagai bahasa termasuk Bahasa Melayu.
Gamblers Anonymous Malaysia
Kumpulan Sokongan Rakan Sebaya
Kumpulan sokongan rakan sebaya berasaskan program 12 langkah untuk individu yang berjuang mengatasi masalah perjudian. Mesyuarat berkala diadakan di pelbagai lokasi di seluruh Malaysia.
Hospital Bahagia Ulu Kinta
Rawatan Psikiatri & Ketagihan
Hospital psikiatri utama di Malaysia yang menyediakan rawatan klinikal untuk pelbagai keadaan kesihatan mental termasuk ketagihan perjudian, dengan rujukan doktor.
Jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya tentang permainan bertanggungjawab di AuraAsia.
Daftar akaun anda hari ini dan nikmati pengalaman permainan yang bertanggungjawab, selamat dan menyeronokkan. Alat kawalan lengkap kami sedia menanti untuk membantu anda bermain dalam had yang selesa.